تحدد الشروط والأحكام (“الشروط”) الأساس الذي يمكنك من خلاله استخدام بطاقة خصم (Future Card) الخاصة بشركة ركن المسافر العربي يرجى قراءتها بعناية لأنها تحتوي على معلومات مهمة. من خلال التسجيل في بطاقة خصم Future Card ، فأنت تؤكد أنك قد قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط. ستكون هذه الشروط متاحة دائمًا على الموقع الإلكتروني ركن المسافر العربي لكن حاملي بطاقات الخصم مرحب بهم أيضًا للاحتفاظ بالطباعة من الشروط التالية للإشارة إليها . هذه الشروط تتعلق باستخدامك لبطاقة الخصم فقط.
أولا:
تطبق هذه الشروط علي بطاقة الخصم المقدمة من ركن المسافر العربي وتحكم العلاقة بين ركن المسافر العربي وأعضاء نظام بطاقة الخصم حامل البطاقة والجهة التي تصدر الخصومات
ثانيا :
مروج بطاقات الخصم هي شركة ركن المسافر العربي باستخدامك بطاقة الخصم ، فإنك تشير إلى أنك تقبل هذه الشروط وأنك توافق على الالتزام بها. إذا كنت لا توافق على الالتزام بهذه الشروط ، فلا يجوز لك استخدام بطاقة الخصم الخاصة بك. إذا كان هناك أي شيء لا تفهمه ، فالرجاء الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا أو عن طريق البريد الإلكتروني
ثالثا :
قد يحدث استبعاد بعض المنتجات من برنامج بطاقة الخصم. في مثل هذه الظروف ، ستتوفر تفاصيل عن هذه المنتجات المستبعدة على موقعنا الالكتروني
رابعا :
شركة ركن المسافر العربي تحتفظ لنفسها بالحق في تغيير هذه الشروط من وقت لآخر. أي تغييرات من هذا القبيل سوف تصبح سارية المفعول عند نشرها على الموقع الالكتروني وسيشكل استمرار استخدامك لبطاقة الخصم موافقة منك على الالتزام بأحدث الشروط
خامسا :
يمكن شراء بطاقات الخصم عبر الاتصال بخدمة العملاء أو عبر موقع الشركة الالكتروني .
وعند شراء بطاقة الخصم الخاصة بك ، سوف تحصل على سعر بطاقة الخصم بالإضافة إلى العروض الحصرية والعروض الترويجية الخاصة.
سادسا :
اذا كنت بحاجة إلى تغيير أي من التفاصيل التي قمت بتسجيلها في بطاقة الخصم الخاصة بك ، فيرجى إبلاغنا بالتغييرات التي تطلبها في يرجى ملاحظة أنه تقع على عاتقك مسؤولية إبلاغنا بأي تغييرات تطرأ على تفاصيلك.
سابعا :
لا يمكن تسجيل بطاقة الخصم إلا باسم فرد واحد .
ثامنا :
بطاقة الخصم صالحة لمدة 12 شهرًا من تاريخ الشراء أو وقت تسجيلها ، أيهما أقرب. وأيضاً يمكنك تجديدها عبر موقعنا الالكتروني أو عبر فريق خدمة العملاء لدينا.
للحصول على خصمك عند الشراء ، يجب عليك حمل بطاقة الخصم للحصول على خصم على المشتريات و يجب عليك تقديم بطاقة الخصم الخاصة بك عند نقطة الشراء.
تاسعا :
بمجرد شراء بطاقة الخصم لا يمكن إعادة بيعها أو نقلها أو استبدالها نقدًا أو المتاجرة به واذا قمت بشراء بطاقة الخصم الخاصة بك عبر الإنترنت أو عبر الهاتف
واذا اردت استرجاع الخدمة خلال 24 ساعة من تاريخ عملية الشراء يتم ارجاع 75% من القيمة المدفوعة من البطاقة الائتمانية وذلك فى حالة عدم استلام رقم العضوية . أما فى حالة استلام رقم العضوية او استلام الخدمة لا يتم ارجاع القيمة المخصومة كاملا.
عاشرا:
يجب عليك الإبلاغ فوراً عن أي خسارة أو سرقة أو استخدام احتيالي أو غير مصرح به لبطاقة الخصم الخاصة بك عن طريق الاتصال بخدمة العملاء و في حالة الخسارة أو السرقة أو الاحتيال أو أي استخدام آخر غير مصرح به من بطاقة الخصم الخاصة بك ، أو في حالة تلف بطاقة الخصم أو خلل وظيفي ، يجوز لنا ، وفقًا لتقديرنا الخاص ، استبدال بطاقة الخصم الخاصة بك. لا يمكن أن نكون مسؤولين عن سوء استخدام أو فقدان أو تلف بطاقة الخصم الخاصة بك ونحتفظ بالحق في فرض رسوم بقيمة 250 جنية مصري لكل بطاقة بديلة
الحادي عشر :
نهدف إلى التعامل مع جميع الشكاوى بشكل فعال وعادل قدر الإمكان. إذا كنت ترغب في تقديم شكوى بخصوص أي عنصر في برنامج بطاقة الخصم ، فيرجى الاتصال بنا
الثاني عشر :
حماية البيانات
عند شراء بطاقة الخصم ، إذا كنت قد اخترت الاتصال الهاتفي أو البريد الإلكتروني ، فأنت توافق على الاتصال بك من قبل شركة ركن المسافر العربي لتلقي معلومات تسويقية تنطبق على حاملي بطاقة الخصم. المعلومات المتعلقة بأي معلومات شخصية قد تقدمها لنا وكيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية مفصلة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا
الثالث عشر :
إذا رغبت في أي وقت في إلغاء بطاقة الخصم الخاصة بك ، فيمكنك القيام بذلك عن طريق إعادة بطاقة الخصم الخاصة بك إلى قسم خدمات بطاقات العملاء و إذا قمت بإلغاء بطاقة الخصم الخاصة بك (بخلاف ما تنص عليه الفقرة التاسعة) ، فلن تتلقى استردادًا.
الرابع عشر :
نحتفظ بالحق في أي وقت ودون سابق إنذار :
1 – تعديل أو التنازل عن أي شرط من هذه الشروط من وقت لآخر
2- رفض إصدار بطاقات الخصم.
3-على أساس معقول ، سحب أو إلغاء بطاقات الخصم ، حيث يجب أن تتضمن الأسباب المعقولة (على سبيل المثال لا الحصر):
أي إساءة أو محاولة إساءة استخدام المخطط ؛ و / أوأي استخدام أو محاولة لاستخدام بطاقة الخصم بطريقة تتعارض مع هذه الشروط ؛ و / أو أي شك معقول من عدم الأمانة قد يكون لديك من جانبك فيما يتعلق ببرنامج بطاقة الخصم.